Legitimierter Bereich:
Unter Login > Profil > Kontakt oder Login > Fragen und Antworten > Anfrage einreichen haben Sie die Möglichkeit, uns Ihr Anliegen in Textform mitzuteilen und Anhänge hochzuladen.
Sie sind im Kreditkarten-Banking eingeloggt und
- gelten somit als legitimiert, denn Sie haben sich anhand Ihres Benutzernamens und Ihrem Passwort legitimiert.
- Wir können diese Anfragen somit eindeutig identifizieren und
- Ihnen vollumfänglich antworten.
- Unsere gemeinsame Kommunikation finden Sie unter Profil >Postfach & Kartenabrechnung> Mitteilungen.
Unlegitimierter Bereich:
Nutzen Sie im Web hingegen den Weg ins Kontaktformular über die Startseite im Footer / Fußzeile > Kontakt - ohne sich vorher angemeldet zu haben, dann befinden Sie sich im unlegitimierten Bereich.