Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Referenzkonto aus Sicherheitsgründen nicht am Telefon für Sie ändern können. Wir bitten Sie daher uns über das Kontaktformular zu kontaktieren.
Um Ihr Referenzkonto erfolgreich zu ändern, benötigen wir das ausgefüllte Dokument „SEPA-Basis-Lastschriftmandat-Änderung.pdf" welches Sie im "Dokumente & Downloads".
Um Ihre Anfrage zügig bearbeiten zu können benötigen wir neben dem ausgefüllten Dokument auch einen aktuellen (nicht älter als 60 Tage) Kontoauszug.
Auf diesem sollten folgende Informationen zu sehen sein:
- IBAN
- Vor- und Nachname
- Adresse
- und mindestens eine Transaktion
Sensitive Daten dürfen natürlich geschwärzt werden. Es reicht uns aus, wenn wir erkennen, dass das Konto aktiv ist.