Bei einem Forced App Update handelt es sich um ein Zwangsupdate, welches wir nach Weiterentwicklungen oder möglichen Fehlerkorrekturen veranlassen. Damit stellen wir sicher, dass Sie die aktuelle App Version nutzen und Ihnen alle Funktionen vollumfänglich zur Verfügung stehen.
Die Folge eines Forced App Updates ist, dass wir Ihnen den Zugriff auf die veraltete App Version verwehren. Somit ist ein Login so lange nicht mehr möglich, bis Sie die App aktualisiert haben. Je nach Ihren persönlichen Einstellungen auf Ihrem Gerät aktualisiert sich die App automatisch, sobald sie zur Verfügung steht, oder Sie müssen die Aktualisierung selbst veranlassen.
In den meisten Fällen steht Ihnen das Update bereits zur Verfügung, wenn wir parallel den Zugriff auf die alte Version unterbinden. Somit können Sie sich umgehend neu mit Ihren Zugangsdaten anmelden. In seltenen Fällen gibt es einen Zeitverzug zwischen der Blockade und dem Zugriff auf die neue Version. In dieser Zeit haben Sie keinen Zugriff auf die App. Hier bitten wir um etwas Geduld. Sobald Ihnen die neue Version im Store angezeigt wird, ist eine Aktualisierung und somit der erneute Zugriff auf die App möglich.